Br?nkelvia kontaktieren ? Anfragen, Zugangsinformationen und Nutzerunterst?tzung

F?r Informationsanfragen, Zugangsw?nsche und allgemeine Fragen steht Ihnen das Team von Br?nkelvia ?ber das folgende Formular zur Verf?gung. Anfragen werden sorgf?ltig gepr?ft und mit einer sachlichen R?ckmeldung beantwortet.

Anfrage einreichen

F?llen Sie das folgende Formular aus, um eine Anfrage zu stellen. Alle mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Ihre Nachricht wird per E-Mail an das Team weitergeleitet.

Dieses Formular ?ffnet Ihr E-Mail-Programm mit vorausgef?llten Angaben. Alternativ k?nnen Sie Ihre Anfrage direkt an [email protected] senden. Das Team pr?ft eingehende Nachrichten und meldet sich so bald wie m?glich zur?ck. Eine Bearbeitungsfrist oder eine Garantie f?r den Zugang zu bestimmten Bereichen kann nicht zugesagt werden.

Kontaktinformationen

Allgemeine Anfragen [email protected]

Support und Zugangsfragen [email protected]

Telefon +43 1 589 342 200

Anschrift Br?nkelvia Informationsdienste GmbH
Fleischmarkt 12
1010 Wien, ?sterreich

Hinweis zum Zugangsprozess: Anfragen zu Zugangsm?glichkeiten werden individuell gepr?ft. Das Team kann R?ckfragen stellen. Eine Zusage f?r einen bestimmten Zugangsstatus kann nicht vorab gegeben werden. Wir bitten um Verst?ndnis.

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Was nach einer Anfrage geschieht

Sobald eine Anfrage ?ber das Formular oder per E-Mail eingegangen ist, nimmt das Team Br?nkelvia die eingereichten Informationen zur Kenntnis. Anfragen werden nach Art und Vollst?ndigkeit eingeordnet.

Allgemeine Informationsanfragen werden in der Regel mit einem Verweis auf vorhandene Inhalte oder einer direkten Antwort bearbeitet. Zugangsw?nsche erfordern eine eingehendere Pr?fung und k?nnen je nach Umfang mehr Zeit in Anspruch nehmen. Das Team beh?lt sich vor, bei unvollst?ndigen Angaben R?ckfragen zu stellen.

Alle Kommunikation erfolgt ?ber die angegebene E-Mail-Adresse. Br?nkelvia gibt Kontaktdaten nicht an Dritte weiter und verwendet eingehende Nachrichten ausschlie?lich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage.